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看点三电商ERP如何解决网店运营中的常见问题(中)
2020-09-28 17:21

上篇文章跟大家介绍了点三电商ERP是如何解决网店运营中常见的错单漏单、库存不准和采购难题的,接下来和小编一起继续来看下点三电商ERP对仓库管理、售后管理、分销管理和增量订单的处理吧。


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1. 仓库管理

 

问题描述:很多电商企业会在多地设立多个仓库,还有的是通过第三方仓代发,发货和管理库存就很麻烦,管理起来也比较费力,希望能有更加便捷的管理方式。

 

解决方案:点三ERP支持自有多仓的管理和第三方仓的对接,能很好的解决订单推送到仓库发货和库存同步的问题,系统可以自动匹配离收货地址最近的仓库进行发货,为企业节省物流成本,还能更快的将订单送达到消费者手中,提升购买满意度;如果一个订单中包含不同仓库的货,系统能够自动识别,将订单拆分,推送给不同的仓库进行发货;仓库间的调拨也可以在系统中完成单据的提交与审核,以确保仓库数据的精准性。

 

2. 售后管理

 

问题描述:有些行业退换率高,每天会收到大量的售后包裹,售后工作量非常大,有些包裹信息非常模糊,处理起来就比较麻烦,如何才能快速处理售后问题呢?

 

解决方案:售后客服登录点三ERP后台进入售后管理模块,可直接查看并审核客户申请退换货的订单,将售后单据绑定原订单,售后人员验完货就能进行入库处理,在完成退货单的处理之后,库存会自动同步,账款记录也会自动更新,非常的简单便捷,能大大提升售后工作效率。

 

3. 分销管理

 

问题描述:作为供应商,发展了很多分销商,但是管理难度大,代发的订单还需要分销商先将订单导出来发给供应商,供应商再导入系统进行发货,有时候没有及时收到退款信息,仍旧把货发了出去,很麻烦,有没有改善的方法?

 

解决方案:点三ERP拥有强大的分销端,与商家中心是打通的,分销商可通过系统直接将订单推送给供应商进行代发,无需导入导出订单,订单状态也会及时同步,及时拦截退款订单,有效避免不必要的损失。系统还能自动生成订单货款明细,可轻松完成往来对账。

 

4. 增量订单

 

问题描述:为了打造爆款,很多商家会采用刷单的方式,由此便产生了增量订单,这些订单容易与实际订单混淆,还会影响到库存管理,该怎么办?

 

解决方案:点三ERP具有增量订单标记功能,能快速识别增量订单,方便后续处理,客服人员可在系统中对订单商品进行更改,如果是以空包、小礼品的方式进行发货,则不会扣减商品库存,免去了繁琐操作。

 

因篇幅有限,关于点三电商ERP如何解决网店运营中常见问题的内容将分为上、中、下篇,下篇将继续为大家介绍点三电商ERP是如何解决对账、往来结算和利润核算问题的,点击下方的“下一篇”,可继续阅读相关内容。

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