从2008到2018，电商已历经十年，从最初的星星之火到如今的大火局面，电商已渗透到生活中的方方面面，深入的改变了用户的消费习惯，购物电商化已成主流趋势。近年来，电商大促期间的下单金额持续增长着，但随着智能手机的饱和，线上流量基本上到顶。市场有限，互联网流量红利被多方瓜分，线上消费增速处于下滑状态，获客成本越来越高，于是，阿里、京东等电商平台开始了线下布局。

1. 新零售

故2018第一个关键词就是“新零售”。从2016年10月马云首次提出了新零售概念后，电商巨头们开始对新零售进行探索与布局，转型新零售也贯穿2018全年。新零售的布局将推动线下门店的体验升级，与之对应的服务商也会涌现。新零售从拓展传统的实体店发展到开设无人店，热度依然不减，线上网店与线下门店融合已经成为电商未来发展的趋势。

2. 社交电商

“社交电商”顾名思义就是借助社交平台对商品进行分享传播，社交电商的雏形是美丽说和蘑菇街，相比于淘宝、京东，她们更像是社交平台，不以卖货为直接属性，而且以个性化内容吸引用户关注，通过分享服装穿搭的内容来引起用户的购买欲望。另一个社交电商的典型案例就是拼多多，拼多多目前总有上亿用户，说明这种基于信任关系的传播、裂变、转化的方式是非常可观的。

3.消费升级

自今年9月份国家公布《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》后，引爆了“消费升级”一词，这也是当下的重点趋势，如今，更多的消费者愿意为更好的服务和质量买单，这就意味着商家要在品牌、渠道、品类、营销上更下功夫，加强品牌和商品的竞争力。

商家一直在顺应着消费者的喜好，消费者购物习惯发生变化，销售形态也会跟着变化，为满足消费者要求越来越高的消费需求，电商也会向全渠道发展，将消费者线上便捷购买和线下体验无缝对接，用户将拥有更佳的消费体验，而店家也将拥有更多的商机。