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货到付款确认
2015-04-21 16:20
如果需要使用货到付款的功能,需要进入【系统设置】

1)点击系统设置,进入货到付款,勾选“启用货到付款自动电话确认”

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启动自动审核功能前,必须先启动手动显示订单功能。启动后,订单会根据您设置的条件,自动审核通过到订单打印界面。

 

2)选择店铺,下单后多少分钟拨打电话,设置通话内容,上传音频文件,设置完后点保存

即可。

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亲爱的客户,感谢您在,#store_id#店铺下单,请核对您的收货信息

收件人姓名:#receiver_name#电话:#receiver_mobile#地址:#receiver_state##receiver_city##receiver_district##receiver_address#,

应收合计#total_pay#如需发货请按1键,取消订单请按2键,重复收听请按3键。

 

注意:

这里可以设置当系统自动拨打电话时拨放的语音,以及客户在听到您的语音提示后按键的操作反馈。
系统已经为您设置了默认的语音提示,您可以点击拨号试听
如果您对默认语音提示不满意,您可以自己录制再上传语音文件。

*方法:手机录制WAV格式文件(文件大小不超过2MB),将录好的文件先传到电脑,再上传到点三系统。

 

建议:

点三建议您自己录制日常语音文件,从而区别于其他商家,也便于客户识别,从而提高订单的转化率。

语音文件文字示例:

接通语音提示:您好,我是**店铺客服,您刚才在我们店铺下了一个货到付款的订单,现电话咨询您是否确认需要,需要请按1,不需要请按2,如有其他问题需人工咨询请按3
客户按1提示:感谢您的配合,我们将尽快为您发货,祝您生活愉快,谢谢!再见!
客户按2提示:我们对您的选择表示遗憾,祝您生活愉快。再见!
客户按3提示:我们的专业客户将尽快给您回电,谢谢,再见!

语音文件提交后,需要审核,我们会在1个工作日内审核,节假日不做语音审核,审核通过后才能使用。

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