在数字化浪潮的推动下，越来越多的商家和软件企业选择与饿了么API进行对接，以拓展线上业务、提升销售业绩。然而，在对接饿了么API的过程中，许多开发者常常会遇到各种各样的问题，这些难题不仅给对接工作带来了阻碍，也可能影响到后续的业务运营效率。因此，本文整理了一些对接饿了么API过程中的常见问题与解法，一起来看看吧。

Q：请求common.token.getuser接口时报错401，该怎么解决？

A：可按照以下步骤进行排查：

第一步：检查access_token是否已失效

第二步：检查商家授权是否已取消

第三步：检查access_token对应商家是否已订购应用

Q：access_token怎么获取？

A：门店授权，按照应用类型区别如下：

软件应用：目前非服务市场商家，都可选择创建软件应用，与服务市场应用最大的区别在于应用和门店无需做OAuth授权，仅需要页面操作门店关联，无需传递access_token。

服务市场应用：服务市场商家必须创建服务市场应用，需要设置授权回调地址并进行应用授权，入参必须传递access_token。

Q：现在接入饿了么，需要接入聚石塔吗？

A：如开发者类型为ISV服务商，平台要求入驻聚石塔。

入塔前，请先查看聚石塔入驻手册：https://www.yuque.com/alscsec_isv/provision/cccrrd

入塔后，请将聚石塔回调地址配置到应用详情-聚石塔内IP地址中。

Q：打开沙箱环境，提示：系统错误，请稍后重试。怎么解决呢？

A：开发者审核通过后，沙箱环境会在审核通过后半小时内生成，可刷新重试。

沙箱环境说明：https://open-retail.ele.me/#/guide?topic=pgrepy

Q：接口请求日志可以在哪里查到？

A：

1. 上行接口日志：点击开发者后台-日志管理-API日志查询，可以查询到商家的请求日志。

2. 下行接口日志：点击开发者后台-日志管理-消息日志查询，可以查询到平台推送的消息日志。

3. 目前日志只能查询7天内的。

Q：接入服务市场后调用接口需要传入token，那还需要传门店ID吗？

A：需要的。

Q：服务市场应用的专属接口有哪些？

A：

1.common.token.getuser通过access_token获取授权用户及店铺信息

2.market.order.list获取某段时间内的服务市场订单

3.market.order.get查询服务市场订单

4.market.order.create服务市场商家购买订单通知

Q：不适用于服务市场应用的接口有哪些？

A：

1.shop.bind.msg门店绑定消息推送

2.shop.unbind.msg门店解绑消息推送

3. shop.msg.push门店状态变更消息通知

虽然对接饿了么API过程中可能会遇到诸多问题，但只要我们提前了解这些常见问题并掌握相应的解决方法，就能更加从容地应对挑战，确保对接工作的顺利进行。如有更多对接饿了么API的问题，可以咨询点三客服。