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8年专注电商ERP,点三ERP产品全揭秘
2019-07-27 14:25

近年来,电商的蓬勃发展带给电商软件服务商更大的发展空间,一批批优秀的电商服务商崭露头角,点三就是其中之一。

 

目前,点三ERP已对接国内60多个主流电商平台,同时又逐步延伸出更专业的OMSWMSCRM等产品线,以多产品矩阵的形式满足不同品类电商企业在不同发展阶段、不同平台经营的需求。


8年来,点三ERP已服务超50000家客户,深受广大客户好评。到底点三是家什么样的公司?小编我现在就代你们去问点三CEO几个刁钻的问题,快跟我一起来看他会怎么回答。


 

问:首先,我要代表公司新入职的同事问一下,点三创立8年,一开始就是做的电商ERP吗?


是的,点三就是因为电商而诞生的。2011年,电子商务蓬勃发展,我们创始人的姐姐也在开淘宝店铺,当时做的还不错,却遇到了跟其他电商人一样的问题:店铺的日单量越来越大,不增加人员根本忙不过来,发货效率比较低;还有就是每天要等忙完了才能进行库存盘点,有些商品早就缺货了还在售卖,最后不能按时发货,经常发生买家退款、投诉的情况。


我们创始人了解到姐姐的这个情况,经过大量的市场调研,做了一套电商解决方案,顺利解决了姐姐的难题,这也是我们点三ERP的雏形,后来对产品进行不断的优化,才推入市场,专为电商卖家提供服务。刚好“电商”和“点三”的读音很像,于是“点三”这个名称就这样诞生了。


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问:在竞争激烈的电商市场,您认为点三是凭借什么闯出了一片天地,优势在哪里?


主要就是技术、经验和人才上的优势。我们的核心团队都是来自京东、腾讯、阿里这些知名的互联网企业,拥有专业的技术和丰富的产品经验,精通电商行业流程和需求,产品经历了8个双十一,实战检验没有出现故障和漏单的情况。


8年来,我们不断跟随客户需求的变化进行产品的更新迭代,与客户一同成长。同时,我们还非常重视人才的培养,公司建立了整套的人才培养机制,不断吸引优秀的人才,整个团队都是充满活力的,所以能为客户提供更优质的服务。


客户选择我们、支持我们,这就是点三不断发展壮大的动力。

 

问:市面上有些同类产品是提供上门服务的,咱们提供远程服务,在竞争上会不会处于劣势?


远程服务是我们综合考虑之后最终决定的,从客户角度来说这样反而更好。首先,商场上大家都知道羊毛最终都出在羊身上,如果提供上门服务,同样的产品售价就会翻一倍,这个是经过价格测算的,软件的定价一半是看研发成本,另一半就是上门服务的成本。那如果能不需要上门就能解决的问题,又何必让客户多出这一半的成本呢。


其次,我们远程服务的效率是很高的,这得益于两个方面:一是我们在做这款产品的设计之初,就做了很多流程和界面上的优化,整个产品的业务处理逻辑是相当清晰的,一看就明白,很容易上手;二是我们会给客户提供免费的远程培训,从客户反馈的情况来看,对软件的掌握是非常迅速的。而且,我们还会为客户安排专属客服一对一服务,有不懂的可随时联系客服解决。


另外,现在市面上所谓的上门服务,其实主要是销售人员的上门服务,是带有营销目的的,往往售后服务这一块就不提供上门了。当然,我们也不是只提供远程服务,如果客户预算比较充足,又有上门服务需求,我们还是可以上门服务的。所以,上不上门服务并不是衡量一款产品优劣的关键。


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问:那我在这里替广大新用户问一下,点三产品的价格贵吗?有没有打算调整价格?


点三电商ERP这款产品是专门为中小卖家量身打造的,目的就在于解决中小电商企业管理难题,帮助他们做大做强,所以主打的是性价比,同等价位的,我们能提供更多功能和服务;同样的功能,我们的价格能更优惠。


虽然现在物价一直在上涨,人工费用也越来越贵,但是点三依旧坚持着共赢的初心,用最优惠的价格和客户达成合作,所以没有调整价格的打算。

 

问:在未来的新零售布局里,点三ERP还能为客户做哪些?


我们的一些客户已经在这种新零售的模式里面了,所以我们现在已经为客户的新零售布局做了一些工作了,目前为部分客户打造了成熟的全渠道解决方案,接下来要做的就是将全渠道解决方案标准化,用更低的价格来普及产品。


我们还做了一些定制行业的解决方案,像家具定制行业,他们和标准的零售行业不一样,比较特殊,涉及到定制需求管理、设计审稿、工时工序管理等诸多流程,这种的解决方案我们也做了不少,后面也会陆续将这些解决方案打造成标准化的产品推入市场。

 

 

 

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