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2019年双十一大促临时限制公告及解决方案
亲爱的点三用户: 一年一度的年底大促即将开启,各平台陆续给出了相关的应急措施,针对大促,特为大家提供最全面的平台限制公告及针对大促期间的保障措施及操作提醒。一、 各平台限制公告如下(持续更新中): ...
拼多多百世快递一联单模板变更通知
尊敬的点三用户: 接平台通知,百世快递一联单模板URL已变更,如果出现下图的情况,请前往拼多多云打印模板编辑器中对百世快递一联单模板重新编辑,然后保存发布即可点三ERP2019-11-08...
紧急公告:售后“小叶子”账号升级,敬请联系QQ:2257015528(点三大馒头)
尊敬的点三用户: 售后服务QQ号小叶子账号升级中(升级周期为一周),如果您的专属客服是小叶子,您可以在系统首页右上角,点击QQ找到值班客服;也可以联系服务QQ:2257015528(点三大馒头),感谢您对点三客服的支...
拼多多新增订单风控状态的通知
尊敬的点三用户: 应拼多多平台要求,为了保障消费者和商家的权益,拼多多平台将新增订单风控状态,平台对存在异常风险的订单判断为风控订单,平台确认订单无风险后会借出风控状态(大部分风控订单会解除风控...
双11千牛锁单预约退功能使用说明
一、 功能背景双11当天,买家可能因为拍错、不想要等原因想要退款,但发现无法在线上提退款时,可以通过旺旺找到商家客服,千牛提供一键发送锁单卡片、自动备注等快捷功能 ,从而申请暂不发货,为买家争取到11.12日退...
【重要公告】淘宝开放平台双11公告
为保障双十一期间系统的稳定性,淘宝开放平台调整内容如下:一、 天猫现货商品操作时间说明详情请访问以下链接查看:https://pages.tmall.com/wow/seller/act/20191111xhspgz?spm=a219a.7386653.0.0.6f86669a666WYp&...
双11保障问卷调查
双11保障问卷调查:https://wj.qq.com/s2/4794081/8939/ ,请您抽一点时间填写,我们会根据用户所填写的 内容 提前做好服务准备
【有赞】10月20日凌晨1点~5点部分接口暂停服务
尊敬的点三用户: 接有赞平台通知:为了支持商家备战双11大促,提供更强大、更稳定的系统支持,有赞将在2019年10月20日凌晨1点到5点(周日凌晨)进行全站停机升级,停机升级期间:1)有赞订单将无法在ERP系统执...
拼多多订单发货异常处理方案
尊敬的点三用户: 关于拼多多店铺订单,如果您的系统发货错误日志提示【71000_网络超时异常, 请10秒后重试 】请确认 您的订单使用的拼多多电子面单,请将面单切换至拼多多电子面单后,再执行发货。...
国庆放假公告
亲爱的点三用户:国庆将至,根据国家规定,并结合我公司的实际情况决定,于10月1日—7日放假,共7天。放假期间点三服务不停止,每天均有值班客服和值班技术为大家提供服务支持!但是问题的响应和反馈速度可能会不及...
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