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点三ERP|疫情下生鲜订单暴增300%,如何解决订单处理难的问题?
2020-02-21 16:04

在当前这个特殊时期,人们都因疫情隔离在家,但吃饭买菜的问题总得解决,上线买菜成为了大家最好的选择,在春节防疫期间,每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜等主要生鲜平台出现了订单量暴增300%的情况。

 

暴增订单对于生鲜电商们而言,既是机遇,又是挑战,如今供应链紧张、运力不足,如何处理好这些订单,保证生鲜商品的供应和按时送达,是生鲜电商们需要解决的问题。

 

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众所周知,生鲜商品保鲜期短、易腐烂变质,为保持生鲜商品的新鲜度,要将生鲜商品送达消费者手中的时间缩到最短,这对于订单的响应速度以及采购订货的及时性、准确性都有了比较高的要求。如何而解决生鲜订单处理难的问题,点三来给你支招。

 

要保证生鲜订单处理效率,可以借助点三ERP系统来改善订单处理过程,缩短订单的处理时间。客户下单后,系统快速接单,将订单自动汇总处理,批量打印拣货单,协助人工高效分拣,提高订单的处理效率和配货的准确性,大幅度降低人力成本,实现高效发货。

 

同时,系统自动同步库存,商品一旦售罄,能够在生鲜平台及时显示,减少因缺货带来的退单和用户投诉,提高客户满意度。

 

生鲜订单太多,除了提升订单处理效率,供应链协同是关键。点三ERP系统通过汇总订单,再结合当前安全库存量,生成采购建议,用智能化代替人工计算,高效便捷,不会出错,生鲜电商们也可以根据当前物流时效和疫情销售情况,灵活调整供应计划。

 

目前线下生鲜商品流通主要还是经由供应商、经销商后到达当地批发市场,最后在零售商超完成交易,流转时效低,损耗严重,生鲜电商们可以通过点三ERP实现供应商代发,客户下单后系统会将订单推送给供应商,由供应商直接发货,缩短生鲜供应链,提高供应效率。

 

因为疫情,人们线上购买生鲜食材的习惯被培养起来了,但人们改变的也仅仅是购买生鲜的方式,对于生鲜商品的新鲜度、配送速度的要求是不变的,只有提高供应链和物流效率,才能培养出用户更高的忠诚度,在疫情过后留住客户。

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