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电商ERP有哪些必备功能?

编辑:原创    时间:2023-09-15 17:41:32

虽然市面上的各类电商ERP在功能细节上有所差异,但电商业务的整体流程是相似的,不管功能细节如何变化,以下几个功能都是电商ERP必备的。

1.订单管理功能

电商业务都是围绕买家订单开展的,订单管理是电商ERP必备功能中的重中之重。一款电商ERP必须包含这几种订单管理功能:多平台、多店铺的同步,方便统一管理;订单的智能审核,提升客服效率;为符合活动要求的订单赠送赠品;为订单匹配对应的发货仓库和发货物流;自动拦截异常订单等。

2.打单发货功能

现在,为了保护隐私数据,电商订单上的收件信息都是加密的,商家想要在信息加密的情况上将包裹准确寄出,必须使用电子面单,所以,电商ERP必须对接了各大平台的电子面单系统,才能批量打印出电子面单交由快递方运送到收件人手上;同时,要在打印后将电子面单号同步到电商平台进行发货,比人工上传单号更快速,能够提升发货时效。

3.库存管理功能

库存对于电商业务非常重要,特别是多平台、多店铺共用一套库存的,数量不准就容易出现缺货超卖的情况,给店铺造成损失。所以,电商ERP需要将仓库库存数量及时同步到电商平台。另外,电商ERP还需要管理好出入库、调拨、盘点等仓库常用操作。

4.商品管理功能

网店销售的商品需要与仓库的存货商品进行匹配才能建立一一对应的关系,商品管理也是电商ERP必备的功能之一,同时,商品货架、货位管理能帮助仓库人员快速找到对应的商品,提升拣货效率。

5.售后管理功能

电商订单发货后,多多少少会遇到需要售后的情况,如退款、退货、换货等,特别是像服装、鞋帽这种退货率比较高的电商类目,对售后管理的功能要求就更高了,好的电商ERP能够有效提升售后管理效率、节省人力成本。

如果你是中小型电商企业,需求不复杂,想要一款具备以上这些必备功能,且简单易用的电商ERP,不妨选择点三电商ERP,这款系统拥有11年的电商行业实战经验,实力有保障,支持免费试用,赶紧来试一试吧。

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