各位电商伙伴，双十一近在眼前。当引流推广和优惠活动都已准备就绪，不妨也花些时间，关注一下默默支撑整个业务流转的ERP系统。它虽不在前台亮相，却直接影响订单能否顺畅转化为收入。

一个设置妥当的ERP，能成为您大促期间安心的“后勤管家”，让您在订单高峰来临时，依然有条不紊、从容应对。

下面我们一起来梳理几项关键设置，帮您进一步提升运营效率，轻松迎接爆单挑战。

一、订单处理：打通系统脉络，处理更省心

订单来了，却卡在审核环节？多平台订单难以统一处理？提前做好这些设置，让流程自动运转起来。

建议设置一：开启全平台订单自动汇总

请确认您的ERP已稳定连接所有销售平台（如淘宝、京东、抖音等），并开启订单自动同步。建议将获取频率调整为相对较高的模式，让新订单能及时流入系统，减少人工采集的麻烦。

建议设置二：设置常用审单规则

可提前设定一些简单的过滤规则，如自动标记特殊备注订单、特定收货区域订单等。让系统自动处理标准订单，将您的精力留给需要人工核对的例外情况。

二、仓储发货：优化作业流程，出货更顺畅

发货环节的效率，关系着客户的收货体验，也影响着店铺的整体评价。通过合理设置，让打包出库变得轻松有序。

建议设置一：规划合理的拣货流程

根据您的仓库布局，可按快递公司、商品品类等维度生成拣货清单，引导工作人员按最优路径一次性拣选，减少重复走动。

建议设置二：匹配快递与同步物流

预先设置好常用快递规则，并确保ERP能稳定连接电子面单打印机。同时，请确认发货后物流信息能自动回传至电商平台，避免手动填写，也减少客户询问的压力。

三、库存管理：同步库存动态，避免忙中出乱

库存不准，可能导致超卖或缺货，影响客户信任。用好ERP的库存功能，能让您对货品情况心中有数。

建议设置一：保持多渠道库存同步

确保任一渠道售出后，ERP能及时调整所有渠道的库存数量。同时，建议开启“订单占用”功能，让客户下单后库存即被合理预留。

建议设置二：设置库存提醒点

对主力销售的商品，可设定库存预警线。当可用库存接近预警值时，系统会主动发出提醒，为您争取宝贵的补货时间。

四、财务与售后：规范事务管理，工作更清晰

大促期间，清晰的赠品、售后流程能减少许多不必要的沟通成本，也让后续对账、分析变得更轻松。

建议设置一：关联赠品与组合商品

提前在ERP中配置好“赠品策略”和“商品套餐”，订单生成时，系统会自动带出相应商品与赠品，方便拣货核对，减少疏漏。

建议设置二：规范售后处理流程

建议将退货、换货流程系统化。从客户申请、创建售后单、仓库收货到执行退款或换发，每一步都清晰记录，责任分明，处理起来自然更轻松。

结语

双十一不仅是对销量的考验，也是对内部协作与系统支撑的一次检阅。花一点时间，为您的ERP做好这些准备，相当于为接下来的忙碌时段增添了一份踏实保障。

希望这些建议能帮助您更从容地迎接大促。祝愿各位商家双十一订单满满，发货顺利，生意长红！